Achetez en toute sérénité
Politique de retour et remboursement
Nous souhaitons que chaque client soit satisfait de sa commande. Voici les règles concernant les retours et remboursements, respectant la législation française, pour toute commande sur notre site de mode féminine.
Mis à jour 24 mai 2026
Droit de rétractation
Vous bénéficiez, selon la loi, de 14 jours calendaires suivant la réception, pour nous signaler votre souhait de retourner un produit. Il doit être non porté, non lavé et retourné dans son emballage d’origine.
Procédure de retour
Contactez-nous via le formulaire ou par email pour obtenir l’accord de retour et l’adresse. Joignez le bon de commande à votre colis pour un traitement rapide.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de notre part
(article défectueux ou mauvais envoi).
Traitement du remboursement
Une fois les articles reçus et contrôlés, le remboursement du montant du produit
retourné sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14
jours.
Produits exclus
Certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés pour raison d’hygiène (ex :
lingerie, boucles d’oreilles), sauf défaut constaté dès la réception.
Contact retour
Pour toute question, contactez notre service clients. Toute réclamation doit se
faire par écrit pour une traçabilité optimale.
Annulation de commande
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la faire annuler sans frais sur simple demande.
Contact retours
Un souci, besoin d’un échange ou d’un retour ?
Email content@coralivexoria.world
Téléphone +33 7 15-65-95-37
Adresse 18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Date d’effet: 24 mai 2026
Version: 1.8